ご利用ガイド
注文の流れ
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ご注文
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お客様情報
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購入手続き
お届け先の指定やお支払方法等をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。
当店より受付確認メールが自動配信されます。 -
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。
送料について
- 配送・お届け方法について
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弊社指定配送業者 (佐川急便、ゆうパック、 西濃運輸等)
- 送料
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全国一律660円
30,000円以上お買い上げで送料無料
- お引き渡し時期について
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お届け日指定なしの場合、ご注文より2～14営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
メーカーの在庫状況、弊社の在庫状況により2週間から1か月ほどかかる場合がありましてもメールにて納期をお知らせいたしますのでご確認お願いいたします。発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。
- 海外へのお届けについて
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当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。 - メーカー直送品
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- メーカー直送はメーカー独自で契約している運送会社となり一般の配送と異なります。
不在票、メモ等は一切入りません。 - 着日の打ち合わせをさせていただきますので、最短お届け日が決まりましたら再度ご連絡いたします。
打ち合わせはメール返信にて対応いたします。 - 打ち合わせが出来ない場合には配送を保留いたします。お届けに遅れが生じますのでお打ち合わせにご協力ください。
- 打ち合わせ決定後のお届け日の変更は２日前までにご連絡ください。
- 配送時間は９時～１８時までの間となります。
- 発送前の連絡等がございますので必ずご連絡が可能な電話番号を記載ください。
- 日、祝日は配送がございませんのでご注意ください。
- メーカーによっては土曜日の配送もできない場合がございますので打ち合わせ時に確認させていただきます。
- 商品によって不在置き可能な場合がございます。（一軒家の場合、玄関前や駐車場等）
- 保管場所での破損、トラブルに関して一切責任は負えませんのでご了承ください。
- 必ず注意事項をお守りいただき、ご承諾お願いいたします。
- メーカー直送はメーカー独自で契約している運送会社となり一般の配送と異なります。
お支払い方法
銀行振込
※先払いのお振込みとなります。
※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
クレジットカード（手数料は無料です） ※携帯電話からのお手続きは出来ませんので、ご注意ください。
返品、交換、保証について
- 返品、交換について
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お届けされた商品に破損(折れ・潰れ・割れ)・汚損などがございました場合、お手数ではございますが、まず初めに輸送箱(段ボール・梱包材)の状態をご確認下さい。
お届けされた商品に破損(折れ・潰れ・割れ)・汚損などがございました場合、運送途中に何らかの要因で商品不備が発生した可能性が考えられます。お手数ですが、最寄の配送担当の営業所へご連絡・ご相談ください。
予め荷受けいただく際に配達員と一緒に梱包状況をご確認いただけますと、よりスムーズな対応が可能となりますので宜しくお願い致します。
弊社に原因のある際の商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。
- 商品の保証について
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メーカー保証適用以外の保証は取り扱っておりません。
- 保証対象商品について
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商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内にご連絡ください。
商品到着後７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
- 保証限度額について
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保証限度額は商品の販売金額以内とさせていただきます。